Kundenservice
Wie werden Sie die Nummer 1 im Kopf Ihrer Kunden? Was genau ist dafür verantwortlich, dass wir uns für ein Unternehmen begeistern? Die Schlüsselworte sind Kundenservice und Kundenbindung. Wenn Sie es schaffen, Ihren Kunden strukturiert das Gefühl von Bedeutung zu geben, werden Ihre Kunden auch dann bei Ihnen kaufen, wenn der Mitbewerber billiger ist.
In diesem Kundenservice-Training erarbeiten wir gemeinsam Gold-Standards für den professionellen Umgang mit dem Kunden, Begeisterungs-Faktoren und neue Service-Ideen. Rhetorik-Trainer GERALD KERN ® zeigt Ihnen anhand zahlreicher Kundenservice-Beispiele aus der Praxis, wie Sie Ihre bestehenden Stammkunden begeistern, langfristig Ihre Kunden binden und neue Kunden gewinnen.
Empfehlungen
99 Buchempfehlungen
Lesen Sie sich erfolgreich und stöbern Sie durch eine Auswahl meiner Lieblingsbüchern: Hier geht es um Motivation, Rhetorik, Verkauf und Schlagfertigkeit.
Unsere offenen Seminare
Goethe definiert Erfolg mit drei Buchstaben: TUN! Wissen ist nicht genug, man muss das Wissen auch in der eigenen Praxis anwenden können.
Die besten TED-Talks
95% der Präsentationen sind langweilig. Doch eine Plattform beweist das Gegenteil: TED. Nichts hat die Vortragskunst im 21. Jahrhundert so stark beeinflusst.
Großartige Reden
Reden Sie noch oder überzeugen Sie schon? Was die besten Rednerinnen und Redner der Welt anders und besser machen, sehen Sie hier.
Film-Tipps
Schauen Sie sich erfolgreich und stöbern Sie durch eine Auswahl meiner Lieblingsfilme: Hier geht es um Motivation, Rhetorik, Verkauf und Schlagfertigkeit.
Unsere kostenlosen Rhetorik-Impulse
Wissensimpulse: Kurz – Knackig – Kostenlos. Einmal im Monat verschenken wir die besten Inhalte aus unseren Seminaren und Vorträgen in unseren „Rhetorik-Impulsen“.
Hörbuchtipps
Hören Sie sich erfolgreich und stöbern Sie durch eine Auswahl meiner Lieblingshörbücher: Hier geht es um Motivation, Rhetorik, Verkauf und Schlagfertigkeit.
Elevator Pitch Beispiele
2 Minuten 2 Millionen, Sharktank oder die Höhle der Löwen haben die Verkaufs-Präsentationen revolutioniert. Heute müssen Sie in den ersten 2-3 Minuten beeindrucken, damit Sie langfristig das Interesse wecken. Doch
