Kundenservice
Wie werden Sie die Nummer 1 im Kopf Ihrer Kunden? Was genau ist dafür verantwortlich, dass wir uns für ein Unternehmen begeistern? Die Schlüsselworte sind Kundenservice und Kundenbindung. Wenn Sie es schaffen, Ihren Kunden strukturiert das Gefühl von Bedeutung zu geben, werden Ihre Kunden auch dann bei Ihnen kaufen, wenn der Mitbewerber billiger ist.
In diesem Kundenservice-Training erarbeiten wir gemeinsam Gold-Standards für den professionellen Umgang mit dem Kunden, Begeisterungs-Faktoren und neue Service-Ideen. Rhetorik-Trainer GERALD KERN® zeigt Ihnen anhand zahlreicher Kundenservice-Beispiele aus der Praxis, wie Sie Ihre bestehenden Stammkunden begeistern, langfristig Ihre Kunden binden und neue Kunden gewinnen.
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